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Questions fréquentes

🚚 Livrez-vous uniquement en France ?

Non, nous livrons également dans toute l'Europe. Les délais et frais de livraison varient selon le pays de destination et vous seront indiqués lors de la validation de votre commande.

📩 Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande, que faire ?

Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation, contactez-nous afin que nous puissions vérifier votre commande.

💳 Le paiement de ma commande est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées afin de protéger vos informations lors de votre achat.

❌ Que faire si je reçois un article incorrect ou endommagé ?

Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos de l'article reçu. Nous examinerons votre demande et vous indiquerons la marche à suivre.

📦 Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?

Vérifiez d'abord les informations de suivi de votre colis. Si le délai estimé est dépassé, contactez notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.

✏️ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous rapidement. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande avant son expédition.

🔎 Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles afin de suivre son acheminement.

📧 Vais-je recevoir une confirmation après ma commande ?

Oui. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après la validation de votre achat. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne la recevez pas.

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Sélectionnez le produit qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier, puis suivez les étapes indiquées pour finaliser votre commande en toute simplicité.

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Consultez régulièrement notre boutique pour découvrir nos nouveaux produits, collections et offres.

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🚚 Quels sont les délais de livraison ?

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📦 Comment suivre ma commande ?

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Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 2-3 jours ouvrés, livraison sous 2-5 jours ouvrés.

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Oui, Azzurra peut proposer la livraison dans plusieurs pays à l’étranger. Les destinations disponibles, les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le pays de destination et le produit choisi.

🌍 💶 Des frais supplémentaires peuvent-ils s’appliquer ?


Selon le pays de destination, des frais de douane, taxes ou autres frais d’importation peuvent éventuellement s’appliquer. Ces frais, lorsqu’ils sont dus, peuvent rester à la charge du client.